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Palermo | Al via il progetto “Sportelli del Consumatore”

Palermo | Al via il progetto “Sportelli del Consumatore”
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La Rosa: “Situazione sempre più complessa, i cittadini hanno bisogno di assistenza”.

E’ iniziato il 7 marzo scorso, ed è ormai entrato nel vivo, il nuovo progetto di Federconsumatori Sicilia, ACU, Aiace e UGC denominato Sportelli del Consumatore finanziato dalla Regione Siciliana con fondi del Ministero dello Sviluppo Economico. L’iniziativa ha l’obiettivo di attivare una rete di quattro sportelli ubicati a Palermo, Niscemi (Caltanissetta), Pietraperzia (Enna) e Paternò (Catania), per offrire assistenza qualificata e gratuita ai consumatori-utenti. Il cittadino potrà rivolgersi per avere informazioni e supporto in merito a tutte le questioni che attengono all’esercizio dei suoi diritti previsti dalla legislazione regionale, nazionale ed europea a tutela del consumatore-utente.

Tutti gli sportelli garantiranno ai consumatori, per la durata di 18 mesi, un servizio settimanale della durata minima di 18 ore, distribuite in 3 giorni. L’assistenza sarà offerta sia in presenza, presso gli sportelli fisici, sia a distanza, attraverso gli ormai più che rodati canali di comunicazione telematica: telefono, email, chat, social media, videoconferenza. Verranno inoltre realizzati e distribuiti materiali divulgativi e questionari e saranno organizzati eventi pubblici, in presenza o a distanza, sui diritti dei consumatori. “Dopo la crisi economica dovuta al Covid-19 – spiega il presidente di Federconsumatori Al-fio La Rosa – adesso scoppia la guerra in Ucraina. Oltre alle drammatiche conseguenze sul popolo ucraino, il conflitto causerà disagi economici in tutta l’Europa. Per questo il pro-getto Sportelli del Consumatore è oggi ancor più importante: i cittadini avranno bisogno di informazioni corrette e di assistenza per barcamenarsi in una situazione sempre più complessa”.

L’assistenza che i 4 Sportelli potranno dare, soprattutto a sostegno di chi versa in situa-zione di disagio economico, riguarda le controversie con le società dell’energia elettrica e il gas, gli operatori di telefonia, banche, società finanziarie e assicurazioni. Ma anche il rap-porto con la sanità, pubblica e privata, i viaggi e i trasporti, il sovra indebitamento, le garanzie relative all’acquisto beni e servizi, i rapporti con la Pubblica Amministrazione. Questi gli sportelli del consumatore: FEDERCONSUMATORI SICILIA Via Ercole Bernabei, 22 – 90145 Palermo, Telefono: 091 7932520 – 091 793 2447 Email: info@federconsumatorisicilia.it , Lunedì dalle ore 8,30 alle ore 14,30; martedì e venerdì dalle ore 12,30 alle ore 18,30. FEDERCONSUMATORI PIETRAPERZIA Via Sabatino, 27 – 94016 Pietraperzia (EN), Telefono 0934 1901357 Email: Federconsumatori.en@gmail.com, Lunedì, mercoledì, venerdì dalle ore 9,00 alle ore 13,00 e dalle ore 16,30 alle ore 18,30. AIACE CALTANISSETTA Via Bellini, 38 – 93015 Niscemi (CL), Telefono: 3805221832 Email: aiaceconsumatori.cl@gmail.com, Lunedi, mercoledì, venerdì dalle ore 09.00 alle ore 13.00 e dalle ore 15.30 alle 17.30. U.G. CONS. PATERNO’ Piazza Vittorio Veneto, 6 – 95047 Paternò (CT), Telefono: 095 841857 – Email: sportellodelconsumatore.paterno@ugcons.it, Lunedi, mercoledì, venerdì dalle ore 09.00 alle ore 12.00 e dalle ore 16.30 alle 19.30.

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