La gentilezza come valore fondamentale dell’assistenza sanitaria e il rispetto come dovere condiviso tra operatori e cittadini. Con questo messaggio l’Asp di Siracusa si prepara alla Giornata nazionale contro la violenza sugli operatori sanitari e sociosanitari, che si celebra il 12 marzo, rafforzando le azioni di tutela e prevenzione a favore del proprio personale.
Per l’azienda sanitaria proteggere chi si prende cura della comunità rappresenta un impegno costante che si traduce in interventi concreti e sistemici, con l’obiettivo di trasformare la sicurezza degli operatori da principio ideale a realtà quotidiana.
In questa direzione si inserisce il lavoro del gruppo aziendale “Rischio aggressioni a danno degli operatori e delle strutture sanitarie”, che ha consolidato una strategia basata sull’ascolto e sulla partecipazione attiva dei dipendenti. Un approccio che punta anche su strumenti di monitoraggio per individuare le criticità e intervenire sulle vulnerabilità degli ambienti di lavoro.
Tra le principali iniziative avviate c’è il nuovo questionario conoscitivo sugli atti di violenza, accessibile dal sito web aziendale e tramite QR code presenti su manifesti e locandine distribuiti in tutti i presidi sanitari. La compilazione anonima da parte del personale consentirà di raccogliere dati utili per individuare le contromisure preventive più efficaci e ridurre i rischi sul posto di lavoro.
Parallelamente l’Asp ha avviato una campagna di sensibilizzazione rivolta ai cittadini, diffusa anche nelle strutture private convenzionate, per ricordare che il rapporto di cura si fonda su collaborazione e rispetto reciproco, valori che non possono essere compromessi da episodi di aggressione.
Per affrontare anche le conseguenze psicologiche di questi eventi, l’azienda ha inoltre attivato il progetto “ConTatto, prendersi cura di chi cura”, nell’ambito del Programma nazionale Equità nella Salute. L’iniziativa prevede uno sportello di ascolto individuale gestito dal Servizio di prevenzione e protezione e la presenza di uno psicologo nei reparti caratterizzati da maggiore complessità assistenziale. Il personale interessato può accedere al servizio inviando una richiesta all’indirizzo di posta elettronica dedicato.
Con queste azioni l’Asp di Siracusa ribadisce l’importanza di garantire sicurezza e dignità agli operatori sanitari, sottolineando come la gentilezza e il rispetto reciproco tra personale e utenti siano condizioni indispensabili per assicurare un’assistenza umana e di qualità e tutelare il diritto alla salute di tutta la comunità.
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