“Rilevanti criticità” che penalizzano l’efficacia dei servizi nonostante la competenza e la buona volontà degli operatori.
È quanto emerso all’infopoint turistico, che si trova all’interno del Palazzo del Governo in via Roma durante la visita esplorativa effettuata della Camera del Lavoro “La Borgata”, in collaborazione con le rsu della Fp Cgil.
“Durante il sopralluogo, a fronte di numerosi accessi di visitatori stranieri alla ricerca di informazioni e mappe cartacee, è emersa l’assoluta mancanza di materiale divulgativo aggiornato, sostituito da fotocopie in bianco e nero o da rare stampe a colori che riportano ancora il timbro dell’Apt, ente dismesso da oltre vent’anni” – si legge in una nota.
A ciò si aggiunge il limite ingiustificabile degli orari di apertura, confinati alla sola fascia antimeridiana 8-14 (fatta eccezione per il mercoledì).
Un segno di immobilismo che mal si concilia con le ambizioni di una città d’arte secondo la Camera del lavoro che, per superare tale carenza strutturale, propone di attivare un secondo infopoint al palazzo di via Malta, per intercettare i flussi in entrata, e di realizzare una segnaletica turistica capillare per gli “itinerari della bellezza” tra Ortigia, Neapolis e Borgata.
Da qui l’appello al presidente del Libero consorzio, Michelangelo Giansiracusa, affinché istituisca una cabina di regia permanente per l’accoglienza che coinvolga i sindaci, le categorie delle strutture ricettive e i sindacati.
“L’accoglienza non può essere lasciata all’improvvisazione, ma necessita di una strategia integrata che tuteli la qualità dei servizi e la dignità del lavoro, garantendo a Siracusa standard di ricezione degni della sua storia” – hanno dichiarato il responsabile della Camera del Lavoro, Alessandro Acquaviva e il segretario provinciale della Cgil, Franco Nardi.
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