Immediatamente, sul posto sono intervenuti gli Agenti del Commissariato di Ortigia che iniziavano con l’uomo un dialogo atto a disincentivarlo da azioni che mettessero a repentaglio la propria vita. Guadagnando la fiducia dell’uomo, gli agenti, mostrando notevole perizia e sangue freddo, sono riusciti a convincere lo stesso a scendere dal parapetto e a farsi condurre in ospedale, ricorrendo alle cure del personale sanitario.